Política de Ventas y Devoluciones
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Medical San José está comprometido en proporcionar productos médicos y de salud de alta calidad a nuestros clientes. Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, el usuario acepta los términos y condiciones descritos en esta política.
Proceso de Compra
Las compras se gestionan exclusivamente a través de nuestro sitio web.
Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo de confirmación con los detalles de su compra.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad de los productos.
Política de Devoluciones
Se aceptan devoluciones solo en caso de defectos de fabricación o errores en el envío.
No se aceptarán devoluciones de productos de uso personal, medicamentos o insumos médicos que hayan sido abiertos o utilizados.
Para gestionar una devolución, el cliente deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
Los productos devueltos deben estar en su empaque original, sin signos de uso y con todos sus accesorios.
Una vez recibida la devolución y verificada la condición del producto, se procederá con el reemplazo o el reembolso correspondiente.
Cancelaciones y Reembolsos
No se podrá cancelar un pedido una vez que haya sido enviado.
Si el pedido es cancelado antes del envío, el reembolso se procesará en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Garantías
Todos los productos cuentan con garantía según las condiciones del fabricante.
Para solicitar una garantía, el cliente deberá presentar su comprobante de compra y contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con ventas y devoluciones, el cliente puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente mediante el correo electrónico o teléfono disponibles en nuestro sitio web.
Esta política está sujeta a modificaciones sin previo aviso.